За нас

Кои сме ние

Relux Rack е специализирана в доставката на най-новите употребявани луксозни артикули директно до вас по най-лесния и елегантен начин, с операции базирани в България. Нашето нещо? Претърсвайки земното кълбо за онези поразителни дизайнерски чанти, спиращи сърцето, които карат тоалета ви да изпъква и приятелите ви да си отиват, „ Откъде взехте това?

Автентичност: Нашите не подлежат на договаряне

Ние разбираме значението на доверието в света на ретро лукса. Ето защо всяка част, която предлагаме, е подложена на строг процес на удостоверяване. Нашият екип от експерти гарантира, че всяка чанта е 100% оригинална, което ви дава увереност да пазарувате и стил със сигурност. Автентичността не е просто обещание, тя е нашата основа.

Зад кулисите: Нашият процес

Нашият процес на подбор е труд на любов. От първоначалното откриване до крайната проверка, ние участваме във всяка стъпка, като гарантираме, че всяка чанта не само отговаря на нашите високи стандарти за качество и автентичност, но и резонира с уникалните вкусове и желания на нашата общност. Става дума за нещо повече от намирането на красива чанта – става дума за намиране на парче, което ви говори, което се чувства така, сякаш е предназначено за вашата колекция.

АВТЕНТИЧНИ ЛИ СА ЧАНТИТЕ? ОРИГИНАЛНИ ЛИ СА?

Всички артикули на уебсайта са заверени и проверени за качество от RELUX RACK. Нека обясним нашия процес по-долу.
Остра селекция
Всички наши чанти са внимателно подбрани от нашия екип, за да ви предложим качествени чанти с най-малко следи от употреба. Вслушваме се и във вашите желания, за да открием перлите, които търсите!
Вътрешен контрол
Всяка чанта се подлага на щателна проверка от нашия екип, за да се гарантира, че отговаря на оригиналните стандарти на Maison и отговаря на нашите критерии за качество.
Прозрачност на качеството
Ние се ангажираме да посочим всички дефекти в чантата, независимо дали в описанието или чрез снимките, направени от нашия екип.
Отказ от отговорност
Ние не сме оторизирани дистрибутори на нито една от марките, които предлагаме. Не се тревожете - това е рядкост да се намери любим препродавач! Ето защо е толкова важно да намерите предпочитан дистрибутор със специализиран екип за удостоверяване, като нас, който може да гарантира, че инвестирате в истински луксозни стоки.

КАКВИ СА СРОКОВЕТЕ И РАЗХОДИТЕ ЗА ДОСТАВКА?

ДОСТАВКА

Предлагаме БЕЗПЛАТНА сигурна доставка чрез DHL със следното време за доставка:

  • Европа: 2-4 работни дни.
  • Извън Европа: 3-6 работни дни.

Моля, имайте предвид, че за пратки извън Европейския съюз, клиентът е отговорен при доставката за плащането на всички данъци, мита, ДДС или всякакви други разходи извън покупната цена от RreluxRack и разходите за доставка.

Всички поръчки се изпращат чрез DHL са застраховани и могат да бъдат проследени. След като пратката ви бъде издадена, ще бъде предоставена връзка към услугата DHL Track & Trace, където можете да проследите пратката си и да проверите състоянието на доставката онлайн.

Повече за нашата политика за връщане и възстановяване можете да прочетете тук .

КАКВИ НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ МОГА ДА ИЗПОЛЗВАМ?

Relux Rack приема всички основни кредитни и дебитни карти. Ние приемаме сигурни плащания чрез Stripe, Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron, банков превод. Ние не съхраняваме данни за банкови карти, използвани за плащане през сайта. При необходимост от възстановяване на платената сума, тя се възстановява по същата карта, с която е извършено плащането.

КАКВА Е ВАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ?

Relux Rack предлага 14-дневна политика за безплатно връщане след получаване на вашата поръчка. След този срок връщане не се приема. Чантата трябва да бъде в същото състояние на покупка, както е посочено на нашия сайт, а уплътнението Relux Rack, поставено върху торбата, не трябва да се срязва или премахва. За да поискате връщане, моля, изпратете имейл на team@reluxrack.com с номера на вашата поръчка и посочете „заявка за връщане“ в имейла си. Оттам нашата поддръжка на клиенти ще потвърди, че вашата заявка за връщане е одобрена и допълнителни инструкции ще бъдат предоставени по имейл. След като получим върнатия ви артикул, сумата ще ви бъде възстановена в рамките на 10 работни дни, в зависимост от вашата банка/кредитна карта/начин на плащане.

Ние използваме бисквитки, за да гарантираме, че ви предоставяме най-доброто изживяване на нашия уебсайт.