Връщане и възстановяване на средства

ВРЪЩАНЕ

Relux Rack предлага 14-дневна политика за връщане след получаване на вашата поръчка на артикули продавани в Европейския съюз и Великобритания . След този срок връщане не се приема.

Чантата трябва да бъде в същото състояние на покупка, както е посочено на нашия сайт, а уплътнението Relux Rack, поставено върху торбата, не трябва да се срязва или премахва.

За да поискате връщане, моля, изпратете имейл на team@reluxrack.com с номера на вашата поръчка и посочете „заявка за връщане“ в имейла си. Оттам нашата поддръжка на клиенти ще потвърди, че вашата заявка за връщане е одобрена и допълнителни инструкции ще бъдат предоставени по имейл.

Разходите за транспортната бележка, използвана за връщане на закупени артикули, са за сметка на клиента - 30 евро в други страни от Европейския съюз.

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

Приемаме връщане на артикули, продадени в Европейски съюз и Обединеното кралство при определени условия:

1) Закупените артикули трябва да бъдат в същото състояние на покупка, показано на нашия сайт в страницата с продукти.

2) Уплътнението ReluxRack, поставено върху торбата, не трябва да се срязва или премахва.

3) Имате 14 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане. След този срок връщане не се приема. Датата на получаване е автентична за изчисляване на този период.

4) Всяко връщане трябва да бъде предмет на заявка по имейл, изпратена до team@reluxrack.com. Моля, посочете номера на вашата поръчка в заявката за връщане.

5) При заявка от ваша страна ще ви предоставим предплатена транспортна бележка. Наложително е да използвате нашата транспортна бележка, за да изпратите артикула в рамките на 14 дни след получаване на транспортната бележка.

6) Задължително поискайте доказателство, потвърждаващо депозирането на пратки при превозвача. Без това доказателство ReluxRack не носи отговорност за пакети, които не са сканирани от превозвачите.

7) Разходите за транспортната бележка, използвана за връщане на закупени артикули, са за сметка на клиента - 30 евро в други страни от Европейския съюз.

8) След връщането и проверката на артикулите, ние пристъпваме директно към възстановяването на средствата за плащане, използвано за първоначалната покупка. Моля, изчакайте 5-10 дни възстановяването ви да бъде обработено от нашите екипи и вашата банка.

Моля, обърнете внимание, че ReluxRack не приема връщания извън Европейския съюз.